Please apply here on „ITrheinmain.de“ with the „Apply Now“ link/button at the top right.
Note: Please apply exclusively via our direct application link hosted by Empfehlungsbund and ITrheinmain.de: https://en.itrheinmain.de/jobs/260945/quereinsteiger-in-kundensupport-m-slash-w-slash-d-im-home-office. We are looking forward to meet you!
Dein Aufgabenbereich:
- Learning on the job: fließender Einstieg in die Servicewelt bei unseren Kunden, an der Seite unserer erfahrenen Kollegen:innen in einem Mentoring-Programm
- Du nimmst Anwenderanfragen und Störungsmeldungen nach dem Prinzip Catch & Dispatch entgegen
- Du leitest Anfragen qualifiziert weiter, indem du die notwendigen Informationen sorgfältig erfasst und dokumentierst
- Du unterstützt unsere Kunden aktiv bei technischen Problemen in ihrem täglichen Berufsalltag
- Du nimmst an verschiedene Trainingsmaßnahmen teil und hast die Option einen berufsbegleitenden IHK-Abschluss anzustreben
Deine Expertise:
- Du suchst nach dem passenden Berufseinstieg und interessierst dich für eine Position in der IT oder im Kundenservice
- Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen
- Technisches Verständnis sowie Interesse an IT-Themen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Du bist motiviert, dich in ein neues Aufgabengebiet einzuarbeiten und kontinuierlich dazuzulernen
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse (min. C1-Level)
Deine Benefits:
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Deine Zukunft mit Trans4mation!
Mit unserem flexiblen Rollenmodell kannst du dich in verschiedenen Themenfeldern engagieren sowie selbstbestimmt Kompetenzen ausbauen. In unserem Change-Prozess hast du die einzigartige Möglichkeit, die Zukunft von Trans4mation aktiv mitzugestalten und nachhaltige Erfolge zu erzielen.
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Freiheit am Arbeitsplatz: Trans4mation gibt dir die Wahl!
Bei Trans4mation entscheidest du: Ob im Hoodie oder im Business-Hosenanzug. Wir fördern die Freiheit am Arbeitsplatz, sei es im Home-Office oder im Büro. Zeige anderen, wie man wahrhaftig in die Zukunft startet – bei uns bestimmst du den Rhythmus deiner Karriere!
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Dein Know-how für digitale Innovationen!
Durch unsere Microsoft-Partnerschaft sichern wir uns einen international anerkannten Wissensvorteil im digitalen Bereich und in Cloudunternehmen. Mit offener Innovationsbereitschaft erkunden wir gemeinsam mit Partnern IT-Projekte, um die digitale Arbeitswelt vernetzter zu gestalten. Bringe dein Know-how ein und erweitere deine Microsoft-Zertifizierungen in aufregenden Projekten!
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Short profile of Trans4mation
Trans4mation ist der Managed Service Provider für digitales Arbeiten und Mitgestalter der Arbeitswelt von morgen. Mit unseren ganzheitlichen Lösungen bieten wir den modernsten, sichersten und zuverlässigsten digitalen Arbeitsplatz. Seit 2001 implementieren wir für unsere zufriedenen Kunden die neuesten Technologien und liefern ihnen gemeinsam mit Microsoft den besten individuellen Modern Workplace. Als zuverlässiger und bestens vernetzter Partner eröffnen wir neue Horizonte und entwickeln passgenaue Lösungen.
An unserem Hauptsitz in Dresden sowie unseren anderen Standorten in Berlin, Stuttgart, Düsseldorf und Baar (Schweiz) bieten wir unseren Kunden und Partnern Full Service auf Top-Niveau: Wir sorgen für performante, skalierbare IT-Lösungen auf der Höhe der Zeit und flankieren diese mit einem breiten Portfolio an individuell zugeschnittenen Dienstleistungen.